[ Automatizaciones ]
Respuestas y reservas,
en piloto automático.
Describe una vez cómo gestiona tu casa las consultas. Winston ejecuta esa jugada en cada email — y se aparta en cuanto interviene alguien del equipo.
Cada jugada llega en modo borrador — nada le llega a un huésped hasta que tú la promocionas.
Sofía Marchetti · sofia@marchetti.it
¿Cena privada para 24?
¡Hola! Nos encantaría una cena privada para 24 el 12 de dic — ¿tenéis sitio?
Winston
Tu agente del inbox
Leyó el hilo — consulta de evento, 24 comensales
Comprobó el 12 de dic — la Sala Jardín está libre
Bloqueó la sala en Restoo, menús adjuntos
ParaSofía Marchetti <sofia@marchetti.it>
Re:¿Cena privada para 24?
Si no responden: un recordatorio el día 3 y el hilo queda marcado para ti.
Nada se envía sin tu aprobación.
Aprobar y enviarJugadas que tu equipo ya ejecuta. Ahora se ejecutan solas.
Cada jugada viene incluida con Winston. Tú la promocionas, queda registrada al completo y se apoya en tu propio conocimiento.
Redacta la respuesta y adjunta el PDF del dossier que mejor encaja.
Crea la reserva cuando fecha, hora y comensales están confirmados.
Clasifica cada hilo: consulta de evento, reserva pequeña u otro.
Reaviva presupuestos sin respuesta en 30 días, con amabilidad y una sola vez.
Contesta preguntas desde tu base de conocimiento, citando la fuente.
Redacta la respuesta y adjunta el PDF del dossier que mejor encaja.
Crea la reserva cuando fecha, hora y comensales están confirmados.
Clasifica cada hilo: consulta de evento, reserva pequeña u otro.
Reaviva presupuestos sin respuesta en 30 días, con amabilidad y una sola vez.
Contesta preguntas desde tu base de conocimiento, citando la fuente.
Redacta la respuesta y adjunta el PDF del dossier que mejor encaja.
Crea la reserva cuando fecha, hora y comensales están confirmados.
Clasifica cada hilo: consulta de evento, reserva pequeña u otro.
Reaviva presupuestos sin respuesta en 30 días, con amabilidad y una sola vez.
Contesta preguntas desde tu base de conocimiento, citando la fuente.
Redacta la respuesta y adjunta el PDF del dossier que mejor encaja.
Crea la reserva cuando fecha, hora y comensales están confirmados.
Clasifica cada hilo: consulta de evento, reserva pequeña u otro.
Reaviva presupuestos sin respuesta en 30 días, con amabilidad y una sola vez.
Contesta preguntas desde tu base de conocimiento, citando la fuente.
¿Responde alguien del equipo? El piloto automático se aparta en ese hilo.
Marca cada contacto: nuevo, esperando respuesta, requiere seguimiento, ganado.
¿La reserva no tiene hora o comensales? Pide exactamente eso.
Elige el PDF adecuado para cada consulta, o tu dossier por defecto.
Archiva cada evento del calendario en la ficha del cliente correcto.
¿Responde alguien del equipo? El piloto automático se aparta en ese hilo.
Marca cada contacto: nuevo, esperando respuesta, requiere seguimiento, ganado.
¿La reserva no tiene hora o comensales? Pide exactamente eso.
Elige el PDF adecuado para cada consulta, o tu dossier por defecto.
Archiva cada evento del calendario en la ficha del cliente correcto.
¿Responde alguien del equipo? El piloto automático se aparta en ese hilo.
Marca cada contacto: nuevo, esperando respuesta, requiere seguimiento, ganado.
¿La reserva no tiene hora o comensales? Pide exactamente eso.
Elige el PDF adecuado para cada consulta, o tu dossier por defecto.
Archiva cada evento del calendario en la ficha del cliente correcto.
¿Responde alguien del equipo? El piloto automático se aparta en ese hilo.
Marca cada contacto: nuevo, esperando respuesta, requiere seguimiento, ganado.
¿La reserva no tiene hora o comensales? Pide exactamente eso.
Elige el PDF adecuado para cada consulta, o tu dossier por defecto.
Archiva cada evento del calendario en la ficha del cliente correcto.
87%
del email de huéspedes gestionado de principio a fin con tus jugadas en vivo
4 min
de media entre un hilo nuevo y una respuesta con fuentes
14 h
recuperadas por el equipo de sala cada semana
Una consulta, cuatro movimientos. Mírala recorrer el embudo.
Autonomía que gradúas tú, no un interruptor a ciegas.
Centinela de relevo
En cuanto alguien de tu equipo responde a un hilo, Winston deja de responder automáticamente en él. El hilo es tuyo hasta que se lo devuelvas.
Cola de revisión
Si la base de conocimiento no puede responder con confianza, el hilo se marca con el motivo — nunca se adivina, nunca se envía.
Modos por buzón
Lleva un buzón solo con dossiers y otro totalmente apoyado en conocimiento. Promociona cada uno cuando estés listo.
La bandeja que reserva. La tuya, desde la primera semana.
14 días de prueba gratis · Cancela cuando quierasSolo borradores por defecto